잘못 보낸 발주서는 되돌릴 수 있나요?
1단계 · 발주 리스트 열기
발주 관리 > 발주 리스트 이 페이지로 들어가면, 매입처에게 보낸 발주서가 목록으로 나옵니다.
발주서는 주문 건수만큼이 아니라 공급처 한 곳당 한 장씩 만들어집니다.
주문 5건이 A공급처 3건 · B공급처 2건이었다면 발주서는 2장입니다.
▲ 발주 관리 › 발주 리스트 — 공급처, 발주건 당 발주서가 한 줄씩 쌓입니다
발주서명을 클릭하면, 발주엑셀을 다운로드 할 수 있습니다.
카카오톡, 도매몰 등에 직접 발주해야한다면, 엑셀을 다운로드해 작업하세요.
화면에 보이는 항목 | 무엇인지 |
미발송 | 송장이 등록되지 않은 건수입니다. |
메일발송 여부 | 발주 메일이 나갔는지 표시됩니다. 메일 없이 발주서만 만드셨다면 「-」로 남습니다 |
2단계 · 잘못 보낸 발주서 되돌리기
발주서를 지우면 안에 담겨 있던 주문이 다시 「주문접수」 상태로 돌아갑니다.
그 주문에 붙어 있던 발주 기록도 함께 지워집니다. 고칠 것을 고친 뒤 다시 발주하시면 됩니다.
1.
발주 관리 › 발주 리스트에서 지울 발주서 줄을 찾습니다.
2.
맨 오른쪽 「관리」 칸의 [삭제]를 누릅니다.
3.
그 주문이 주문 관리 › 주문접수에 다시 보이는지 확인합니다.
지울 수 없는 두 경우가 있습니다.
· 그 주문에 취소·교환·반품(CS) 건이 걸려 있는 경우
· 그 주문에 이미 송장을 등록한 경우
이 두 경우에는 삭제 대신, 주문 관리에서 그 주문을 체크하고 [일괄변경] > 「주문취소」로 취소해 주세요.
이미 나간 발주 메일은 회수되지 않습니다.
발주서를 지워도 공급처가 이미 받아 본 메일은 그대로 남습니다.
공급처가 벌써 상품을 챙기기 시작했을 수 있습니다.
발주서를 지우신 뒤에는 반드시 공급처에 전화해 취소를 알려 주세요.
취소가 필요한 건이라면, 주문을 취소하기 전에 발주서를 먼저 지우셔야 합니다.
순서 | 할 일 | 어디에서 |
1 | 그 발주서를 지웁니다 | 발주 관리 › 발주 리스트 |
2 | 공급처에 전화해 취소를 알립니다 | 전화 등 평소 연락 수단 |
3 | 필요하면 그 주문을 취소합니다 | 주문 관리 › 주문접수(또는 해당 주문상태 화면) → 주문 체크 → [일괄변경] > 「주문취소」 |
▲ 주문 화면에서 [일괄변경]을 펼치면 「주문취소」가 있습니다 (발주완료 화면 예시)
제대로 됐는지 확인하세요
발주 관리 › 발주 리스트에 보내려던 공급처 수만큼 발주서가 쌓였습니다
처음 거래하는 공급처였다면, 전화해서 발주 메일을 받으셨는지 확인했습니다
발주서를 지우셨다면, 그 주문이 주문 관리 › 주문접수에서 다시 보입니다
발주서를 지우셨다면, 공급처에 전화해 취소를 알렸습니다
자주 막히는 지점
발주서가 지워지지 않아요
발주서를 지웠는데 주문이 안 보여요
관련 문서